Vnější motivace je jako smrad - do pár dní vyprchá. Podívejme se na motivaci trochu jinak.
Některá jednání jdou jako po másle, jiná zase drhnou. Jednou z příčin může být to, že si prostě se zákazníkem nesedneme. Proč? Příčinou mohou být naše rozdílné osobnosti. Jak poznat svoji a zákazníkovu osobnost? Jednat s jinými typy osobnosti je klíčová dovednost obchodníka !